Prin accesarea și utilizarea serviciilor NutriWave, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți obligat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni se aplică tuturor utilizatorilor serviciilor noastre de planificare alimentară din România, indiferent de planul ales sau de durata utilizării serviciilor.

Utilizarea continuă a serviciilor noastre după modificarea acestor termeni constituie acceptarea modificărilor efectuate.

2.1 Servicii Oferite

NutriWave oferă servicii de planificare a alimentației specialitate pentru seniori, incluzând:

• Evaluări nutriționale personalizate și consultanță specializată
• Planuri alimentare săptămânale adaptate nevoilor individuale
• Rețete detaliate cu instrucțiuni pas cu pas pentru preparare
• Liste de cumpărături organizate pentru fiecare săptămână
• Consultații regulate pentru monitorizarea progresului
• Ajustări și optimizări ale planurilor alimentare
• Suport educațional pentru adoptarea unui stil de viață sănătos

2.2 Natura Serviciilor

Serviciile noastre sunt destinate susținerii generale a sănătății prin nutriție echilibrată și nu constituie tratament medical, diagnostic sau terapie. Toate recomandările sunt de natură educațională și informativă.

Nu oferim servicii medicale și nu înlocuim consultația cu profesioniștii din domeniul medical. Înainte de începerea oricărui plan alimentar, recomandăm consultarea medicului dumneavoastră de familie.

3.1 Furnizarea Informațiilor Corecte

Vă angajați să furnizați informații complete, precise și actuale despre starea dumneavoastră de sănătate, preferințele alimentare, alergiile și orice alte aspecte relevante pentru crearea planului alimentar.

Sunteți responsabil să ne informați imediat despre orice schimbări în starea de sănătate, modificări ale restricțiilor alimentare sau alergii noi descoperite.

3.2 Urmărirea Recomandărilor

• Implementarea planurilor alimentare conform instrucțiunilor primite
• Comunicarea regulată cu consultanții noștri despre progres și provocări
• Respectarea programului de consultații stabilit
• Informarea echipei noastre despre orice efecte negative sau preocupări

3.3 Utilizarea Responsabilă

Nu utilizați serviciile noastre pentru scopuri ilegale sau în mod care ar putea dăuna altor utilizatori sau reputației NutriWave. Nu partajați informațiile confidențiale primite în cadrul consultațiilor cu persoane neautorizate.

4.1 Structura Prețurilor

Prețurile serviciilor noastre sunt afișate pe site în lei românești (LEI) și includ toate taxele aplicabile. Tarifele pot fi actualizate periodic, dar modificările nu vor afecta contractele deja în vigoare.

4.2 Modalități de Plată

Acceptăm plăți prin transfer bancar, card de credit/debit și alte modalități de plată specificate în timpul procesului de înregistrare. Plata se efectuează lunar în avans pentru serviciile contractate.

4.3 Facturarea și Taxele

Toate plățile sunt procesate conform legislației fiscale române în vigoare. Vă vom furniza documentele fiscale necesare conform solicitării și reglementărilor în vigoare.

5.1 Dreptul de Anulare

Conform legislației române privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să anulați contractul în termen de 14 zile calendaristice de la încheiere, fără să specificați motivul și fără să suportați alte costuri decât cele ale returnării.

5.2 Procedura de Anulare

Pentru a exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informați prin intermediul formularului de contact despre decizia dumneavoastră de anulare a contractului printr-o declarație clară.

5.3 Rambursarea Sumelor

În cazul anulării în termenul legal, vă vom rambursa toate sumele primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare, fără întârziere nedermotivată și în orice caz în termen de maximum 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră.

5.4 Suspendarea Serviciilor

Aveți posibilitatea să solicitați suspendarea temporară a serviciilor pentru motive întemeiate (probleme de sănătate, călătorii prelungite etc.) cu preaviz de minimum 7 zile. Perioada de suspendare va fi compensată prin prelungirea contractului.

6.1 Natura Serviciilor

Serviciile NutriWave sunt destinate să vă sprijine în adoptarea unui stil de viață sănătos prin nutriție echilibrată. Nu garantăm rezultate specifice de sănătate și recunoaștem că răspunsul individual la planurile alimentare poate varia.

6.2 Limitări de Răspundere

NutriWave nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Reacții adverse la alimente recomandate, în absența informării despre alergii cunoscute
• Consecințele nerespectării recomandărilor și instrucțiunilor furnizate
• Interacțiuni între planurile alimentare și tratamentele medicale existente
• Rezultate nesatisfăcătoare datorate unor factori externi necontrolați
• Problemele de sănătate preexistente sau care se dezvoltă independent de serviciile noastre

6.3 Recomandări Medicale

Vă recomandăm ferm să consultați medicul dumneavoastră de familie sau specialiști în nutriție înainte de începerea oricărui plan alimentar, în special dacă aveți condiții medicale preexistente, luați medicamente sau aveți restricții alimentare severe.

Protejarea informațiilor dumneavoastră personale este o prioritate fundamentală pentru NutriWave. Modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele este detaliat în Politica noastră de Confidențialitate.

7.1 Obligațiile de Confidențialitate

Toți membrii echipei NutriWave sunt obligați prin contracte de confidențialitate să protejeze informațiile dumneavoastră personale și să le utilizeze exclusiv pentru furnizarea serviciilor contractate.

7.2 Consimțământul pentru Prelucrarea Datelor

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă dați consimțământul pentru prelucrarea datelor personale în scopurile descrise în Politica de Confidențialitate și în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

8.1 Drepturile NutriWave

Toate materialele furnizate în cadrul serviciilor (planuri alimentare, rețete, ghiduri, metodologii) sunt proprietatea intelectuală a NutriWave și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

8.2 Utilizarea Permisă

Aveți dreptul să utilizați materialele primite exclusiv pentru uzul personal, în scopurile pentru care au fost furnizate. Este interzisă:

• Reproducerea, distribuirea sau vânzarea materialelor către terțe părți
• Modificarea substanțială a rețetelor și planurilor pentru redistribuire comercială
• Utilizarea metodologiilor noastre în scopuri concurențiale
• Publicarea online a materialelor fără acordul scris al NutriWave

8.3 Respectarea Drepturilor

Ne rezervăm dreptul să luăm măsuri legale împotriva încălcărilor drepturilor noastre de proprietate intelectuală și să solicităm despăgubiri pentru prejudiciile cauzate.

NutriWave își rezervă dreptul să modifice acești Termeni și Condiții în orice moment pentru a reflecta schimbările în servicii, legislație sau practici comerciale.

9.1 Notificarea Modificărilor

Orice modificări importante vor fi comunicate prin:

• Publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru web cu evidențierea modificărilor
• Notificare prin email către toți clienții activi cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare
• Informarea în timpul consultațiilor planificate

9.2 Acceptarea Modificărilor

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul să anulați contractul conform procedurii descrise în secțiunea de anulare.

10.1 Rezolvarea Amiabilă

Încurajăm rezolvarea oricăror neînțelegeri sau conflicte prin comunicare directă și constructivă. Pentru reclamații sau probleme, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact sau în timpul consultațiilor.

10.2 Medierea și Arbitrajul

În cazul în care nu reușim să rezolvăm o problemă prin negociere directă, ambele părți își exprimă disponibilitatea să recurgă la mediere înainte de inițierea unor proceduri judiciare.

10.3 Jurisdicția

Pentru orice dispută care nu poate fi rezolvată prin metodele menționate anterior, părțile se supun jurisdicției instanțelor române competente, conform legislației din România.

10.4 Protecția Consumatorului

Ca consumator din România, aveți dreptul să vă adresați instituțiilor de protecție a consumatorilor pentru soluționarea conflictelor conform legislației naționale în vigoare.

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții sau aspecte legate de serviciile noastre, echipa NutriWave este disponibilă să vă ofere clarificări și asistență.

Ne angajăm să răspundem tuturor solicitărilor în maximum 48 de ore și să oferim soluții satisfăcătoare pentru toate preocupările dumneavoastră.